F.A.Q.

🤔 “Qui dois-je consulter pour… ?” “Est-ce que c’est normal que je … ?” “Qu’est-ce ça veut dire … ?” “Que faire si je me sens… ?”… 

Pose ta question sur Gynger, un soignant te répondra rapidement !

🧑‍⚕️ Gynger est la messagerie gynécologique pour toutes! Derrière celle-ci, nous avons mobilisé des professionnels de santé et des thérapeutes avec des expertises complémentaires et variées. Notre objectif est qu’avec Gynger tu sois informée, accompagnée et orientée selon tes besoins. 

🙌 Tu peux donc poser toutes tes questions de santé féminine qui te préoccupent, d’une simple recherche d’information à l’attente d’un avis médical, nous sommes à ton écoute.

Tu peux créer ton compte sur Gynger uniquement si ton entreprise/ ta mutuelle a décidé de s’engager pour ta santé en t’offrant l’accès à Gynger.

Si c’est le cas, ton entreprise/ ta mutuelle a dû te communiquer un code te permettant de créer ton compte personnel et privé.

👉 Si tu ne retrouves pas ce code, écris-nous à [email protected]

👉 Si ton entreprise ne propose pas encore Gynger mais que tu le souhaiterais, parles-en à ta direction ou écris-nous à [email protected]

• Ouvre le lien d’accès à Gynger dans Safari et connecte-toi à ton compte. https://chat.gyngercare.com/ 
• Clique sur l’icône de partage en bas de l’écran (l’icône ressemble à un carré avec une flèche vers le haut).
• Descends la liste d’options jusqu’à “sur l’écran d’accueil”. Tu seras renvoyé.e vers ton écran d’accueil où tu trouveras l’icône de l’application Gynger!

• Ouvre le lien d’accès à Gynger dans ton navigateur (Chrome par exemple) et connecte-toi à ton compte. https://chat.gyngercare.com/ 
• Clique sur l’icône de menu (l’icône ressemble à 3 petits points verticaux et se situe en haut à droite de ton écran) et sélectionne “Ajouter à l’écran d’accueil”
• Ecris un nom pour l’application, par exemple “Gynger”, et tu retrouveras l’icône Gynger sur ton écran d’accueil!

Non 🌞 Ton employeur/ ta mutuelle ne sait pas que tu utilises Gynger et n’a aucun accès à tes données sur l’application. Les conversations comme tes données présentes sur l’applications sont strictement confidentielles. 

Tes conversations sont accessibles uniquement par toi et par l’équipe de soignants avec qui tu communiques. Chaque membre de notre équipe de soins est tenu au secret médical ou secret professionnel, tes conversations sont donc strictement confidentielles! ✨

Bien sûr 🌻 Gynger s’adresse à tout.e.s celles et ceux qui souhaitent être informé.e.s, accompagné.e.s et orienté.e.s dans leur parcours de soins ou celui de leur proche. Nos soignants sont spécialisés en santé féminine et apporteront des réponses bienveillantes à tout.e.s ! 

• Gynger a pris soin de sélectionner des professionnels de santé et des thérapeutes formés spécifiquement aux problématiques de santé féminine que tu peux rencontrer,

• Chacun d’eux s’est engagé à respecter notre charte de bienveillance et sera à ton écoute pour que tu te sentes au mieux,

• La messagerie Gynger a un taux de satisfaction supérieur à 95% auprès des premières utilisatrices!

L’accompagnement par chat proposé par Gynger est complémentaire à la consultation physique, et ne vient en aucun cas la remplacer. En cas d’urgence, appelez le 15 ! ☎️ 

Gynger est un service offert ton entreprise/ ta mutuelle!

Ainsi, si tu ne payes pas pour avoir un accès illimité à notre messagerie gynécologique, c’est grâce à l’engagement de ton entreprise/ ta mutuelle 🤝

• L’application Gynger et tes données personnelles sont hébergées sur un serveur agréé Hébergeur de Données de Santé par le Ministère de la Santé et nous respectons minutieusement la loi sur le Règlement Général de Protection des Données.

• Aussi, grâce à l’expertise de son équipe technique, Gynger a pris soin de mettre en place des procédures qui garantissent la sécurité de tes données de bout en bout.